WEBSITE CORPORATIVO

Respecto al diseño de Web para empresas, en primer lugar es determinante definir a que usuarios vamos a orientar la Web. Por ejemplo, tenemos que tener muy claro si se va a diseñar para los usuarios actuales, para nuestros comerciales, nuestros distribuidores o, incluso, para intentar captar nuevos mercados. No es lo mismo cada caso y, en base a esa toma de decisión, el diseño Web tendrá que ser diferente.

Una vez tengamos claro este primer punto debemos establecer unos objetivos de nuestro Website corporativo, ya que si no hay objetivos no es posible medirlos y, lo que no se puede medir, se desconoce su efectividad. Estos objetivos de nuestro Website pueden tener como finalidad atraer a más clientes, integrar promociones, suministrar noticias o mejorar el servicio de atención al clientes. Cada empresa los tendrá que adecuar a sus necesidades.

Una vez identificados los objetivos relacionados con cada grupo de usuarios, tendremos que identificar las necesidades de estos y sus características y, en función a eso, marcamos las pautas para diseñar el Website corporativo tratando de que contenga todo lo que vayan a demandarnos los usuarios.

Después de estos pasos vamos a situarnos ya en nuestra página Web y que tenemos que tener en ella:

• Hay que plantear acciones para que interactúen los usuarios en la Web corporativa, como registrarse si fuera el caso, descargarse documentos o catálogos, por ejemplo.

• Definir elementos de imagen, el lenguaje, el logotipo, etc., de forma que el cliente nos identifique de inmediato y nos recuerde, que tenga claro que está en la Web de nuestra empresa.

• Buena presencia, cuidando los detalles, estructurando correctamente los contenidos en el diseño de la Web y adecuando estos a las características de la empresa. Dependiendo de estos aspectos, el Website corporativo en unos casos tendrá que usar un lenguaje humorístico, formal o científico, por ejemplo.

• Como el Website corporativo debe ser una Web siempre viva, hay que dejar establecidos tanto los contenidos disponibles como los nuevos que se necesiten incorporar, así como la necesidad de actualizaciones constantes. Tenemos que definir las formas de llevarlas a cabo, hay que ir de lo genérico a los específico. Como hemos comentado antes, hay que estar continuamente actualizando nuestra página Web corporativa para que no se estanque y se quede obsoleta.

• Tampoco tenemos que olvidar aspectos tan importantes como: ¿Quién actualiza el Website corporativo? ¿Cada cuanto se actualiza la Web? ¿Qué herramientas se necesitan para realizar un trabajo que no dañe la imagen de nuestra empresa?

• Conviene no olvidar que el desarrollo y puesta en marcha de un proyecto de construcción de una Web corporativa (al igual que el resto) es un trabajo complejo, requiere de un periodo de tiempo relativamente largo y de muchas pruebas y hacer diferentes cambios (en nuestro caso siempre supervisados por el cliente) para ver el resultado definitivo.

Esto al final se convierte en tiempo, y el tiempo inevitablemente en dinero. Conviene tener presente que en la mayoría de los casos la página Web tarda aproximadamente de seis meses a un año hasta que adquiere la relevancia que deseamos. El error más común que nos encontramos es que los clientes piensen que, por el simple hecho de tener un Website corporativo (o cualquier otro tipo de Web) en Internet, ya te encuentra todo el mundo. Esto no es así, como todo en esta vida hay que currárselo y trabajar al igual que lo llevan haciendo desde que han creado su empresa. La gran diferencia es que este trabajo es gratificante, entre más te involucres en la Web de empresa recibiras como respuesta más beneficios. Los resultados obtenidos no son lineales, al contrario son exponenciales, de tal forma que al principio puede parecer que no se obtiene ningún resultado hasta que explota y, de repente, a todos los clientes les interesa tu sitio Web. Es como la fruta que tiene que tener un tiempo de maduración para estar deliciosa.

Una cosa está clara, la empresa que no dispone de una página Web acorde con su imagen y valores,es una empresa que está perdiendo todo el potencial que supone estar en Internet.